Informativa sui rimborsi
RIMBORSI, RESI E SOSTITUZIONI
Effettuare un reso o richiedere una sostituzione è molto semplice: ricorda però di notificare la richiesta di restituzione (Step 1) entro 14 giorni a partire dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati.
Resi
Step 1 – richiedi l’apertura della procedura di reso scrivendoci a info@armo1191.it
Per prima cosa devi comunicarci, scrivendo a info@armo1191.it, la tua intenzione di restituire uno o più articoli.
Come seconda cosa ci piacerebbe sapere il motivo del reso. Non preoccuparti, accetteremo sempre tutti i resi, ma vogliamo che ogni critica sia per noi un’occasione per migliorarci.
Step 2 – restituzione dei prodotti
Entro 10 giorni dalla data di notifica di cui sopra, puoi restituire gli articoli spedendo il prodotto/prodotti all’indirizzo:
Società Agricola Conzato Giovanni & C. S.S.
Via Pionieri dell’Aria, 80
33080 ROVEREDO IN PIANO (PN) - Italy
Nota bene: In questo caso, le spese di spedizione e imballo dei prodotti da restituire sono a tuo carico. È possibile riutilizzare l’imballo originale, se in buone condizioni.
Step 3 – rimborso
Per ottenere il rimborso, i prodotti devono essere integri (non mandateci prodotti completamente finiti o flaconi distrutti!). Una volta verificata l’integrità del prodotto, Società Agricola Conzato Giovanni & C. S.S. rimborserà l’importo pagato per il prodotto stesso.
Sostituzioni
Lo sappiamo, gli inconvenienti sono sempre in agguato e sono una gran rottura di scatole. Non c’è niente di peggio che ricevere un prodotto difettoso o danneggiato. Tranquillo, potrai chiederci la sostituzione, e anche in questo caso sarà molto semplice: ricorda sempre di notificare la richiesta di restituzione (Step 1) entro 14 giorni a partire dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati.
Step 1 – richiedi l’apertura della procedura di sostituzione scrivendoci a info@armo1191.it
Per prima cosa devi comunicarci, scrivendo a info@armo1191.it, la tua richiesta di sostituzione di uno o più articoli.
Come seconda cosa dovrai indicarci il motivo: tranquillo, un inconveniente può sempre capitare (flacone difettoso o danneggiato, prodotto non corrispondente all’ordine, prodotto non conforme, danneggiamento durante la spedizione, ecc.)! Per facilitare la procedura puoi allegarci delle foto/video.
Step 2 – restituzione dei prodotti
Entro 10 giorni dalla data di notifica di cui sopra, puoi restituire gli articoli spedendo il prodotto/prodotti all’indirizzo:
Società Agricola Conzato Giovanni & C. S.S.
Via Pionieri dell’Aria, 80
33080 ROVEREDO IN PIANO (PN) – Italy
Nota bene: In questo caso verrai rimborsato delle spese di spedizione che sosterrai per restituirci i prodotti danneggiati. È possibile riutilizzare l’imballo originale, se in buone condizioni. Le spese di spedizione per l’invio dei nuovi prodotti saranno a carico nostro.
Step 3 – sostituzione
Per ottenere la sostituzione e il rimborso delle spese di spedizione sostenute per l’invio della merce da cambiare dovrai attendere l’arrivo della stessa presso la nostra sede. Una volta accertato l’eventuale danno/problema, Società Agricola Conzato Giovanni & C. S.S. procederà tempestivamente all’invio dei nuovi prodotti e al rimborso delle spese sostenute per renderceli.
Ulteriori informazioni su resi e garanzia sono disponibili nella sezione Termini e condizioni oppure contattando il servizio clienti all’indirizzo: info@armo1191.it