Häufig gestellte Fragen

DAS ZIEL VON ARMO1191

Unser Ziel ist es, Ihnen das bestmögliche Arnica montana-Produkt anzubieten. Wir möchten, dass Sie wissen, dass Sie immer auf uns zählen können: Wenn Sie Schmerzen haben, sind wir immer für Sie da, in der Erste-Hilfe-Schublade, um sie gemeinsam zu besiegen!

Denken Sie auf jeden Fall daran:

  • Für Fragen, Anregungen und Erläuterungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung und werden so schnell wie möglich antworten.
  • Nach Eingang Ihrer Bestellung setzen wir alles daran, diese schnellstmöglich zu bearbeiten. Wir bereiten jede Bestellung von Hand und mit Sorgfalt vor: Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir nicht immer die Lieferzeiten eines multinationalen Konzerns einhalten können;
  • Wir möchten, dass Sie rundum zufrieden sind. Bitte informieren Sie uns, wenn etwas schiefgelaufen ist. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig: Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten mit, indem Sie uns eine Bewertung auf unserem Google-Profil hinterlassen;
  • Wir möchten, dass Sie sich als Teil unseres Teams fühlen: Teilen Sie ein Foto Ihrer Einkäufe in den sozialen Medien und markieren Sie uns (@armo1191) oder verwenden Sie die Hashtags #armo1191 , #arnicamontana oder #arnicamontanapiancavallo .

Häufig gestellte Fragen

WO KANN ICH IHRE PRODUKTE FINDEN?

Natürlich im Bereich Online-Shop unserer Website und bei allen autorisierten Verkaufsstellen, die im Bereich Verkaufsstellen unserer Website aufgeführt sind.

WARUM SOLLTE ICH IHRE ARNICA MONTANA-PRODUKTE ANSTELLE ANDERER VERWENDEN?

Denn wir studieren und forschen ständig, um Ihnen die beste Naturkosmetik auf Basis von Bio-Arnica montana zu garantieren, die Sie auf dem Markt finden können.

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie im Abschnitt „Arnika – Achten Sie auf die Prozentangaben“ auf unserer Website.

IST ÖL ODER CREME BESSER?

Es ist teilweise subjektiv und hängt teilweise vom Bedarf ab. Auf jeden Fall können Sie mit der Wahl des einen gegenüber dem anderen nichts falsch machen.

Einen besseren Überblick erhalten Sie, indem Sie die Produktblätter im Bereich „Online-Shop“ der Website besuchen. Sollte Ihnen das nicht ausreichen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

IST IHRE ARNIKA DIE KONZENTRIERTSTE? WARUM SCHREIBEN SIE DEN PROZENTSATZ NICHT AUF DAS ETIKETT?

Unsere Arnika ist zweifellos die konzentrierteste. Wir schreiben die Prozentzahl nicht aufs Etikett, weil wir uns von der klassischen Welt der Arnika-Produkte abgrenzen wollen, die ein Wirrwarr aus Prozentangaben und Werbeslogans sind, in denen dann aber fast keine Arnika enthalten ist.

Unsere Produkte werden bis ins kleinste Detail untersucht, unser Extrakt aus Arnica montana-Blüten (ausschließlich aus unserem biologischen Anbau in Piancavallo) wird vom Labor der Universität Padua analysiert und titriert. ARNIKA IST WIRKLICH IN UNSEREN PRODUKTEN ENTHALTEN.

Um dieses Thema besser zu verstehen, laden wir Sie herzlich ein, den Arnica -Bereich unserer Site und den News-Blog -Bereich zu besuchen, wo Sie interessante Artikel zu diesem Thema finden.

KANN ICH DEN BAUERNHOF BESUCHEN?

Sicherlich! Wir sind nicht immer anwesend, aber es ist immer geöffnet und eine Reservierung ist nicht erforderlich. Es liegt am Passeggiate delle Malghe in Piancavallo (PN). Wenn Sie die Gegend nicht kennen, können Sie uns mit Google Maps finden. Geben Sie einfach ARMO1191 in die Suchleiste ein. Aber denken Sie daran: Es ist besser, die Karte offline herunterzuladen, da das Signal in den Bergen schwach ist!

Wann ist die beste Zeit, uns zu besuchen? Zwischen Ende Juni und Mitte Juli können Sie das großartige Schauspiel der Blüte bewundern und ein paar Fotos machen, um sie mit uns in den sozialen Medien zu teilen! Liken Sie auf jeden Fall unsere Facebook- und Instagram-Seiten, um über die von uns organisierten Veranstaltungen auf dem Laufenden zu bleiben.

HABEN DIE PRODUKTE EIN VERFALLSDATUM?

Ja, es steht auf der Verpackung. Wir empfehlen Ihnen, sie an einem sauberen, trockenen Ort und vor allem fern von Wärmequellen aufzubewahren, damit sie alle ihre Eigenschaften optimal bewahren können.

WANN KOMMT MEIN PAKET AN?

Pakete werden in Italien mit SDA und an den übrigen Standorten mit FedEx verschickt. Über die Sendungsverfolgung, die wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen, sind Sie jederzeit auffindbar.

Die Lieferzeit beträgt 3–4 Werktage für Italien und 6–7 Werktage für die übrigen Standorte.

IST DER VERSAND KOSTENLOS?

Kostenloser Versand ist in Italien nur bei Bestellungen ab 50,00 € möglich. Für alle anderen Aufträge wird eine feste Gebühr je nach Auftragsart erwartet. Die Preise können Sie im Abschnitt „Versand“ einsehen.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN AKZEPTIERT?

Wir akzeptieren Zahlungen mit: Paypal, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay. Bei Problemen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

KANN ICH EIN GESCHENK FÜR JEMANDEN BESTELLEN?

Sicherlich! Denken Sie daran, in den Bestellhinweisen anzugeben, dass es sich um ein Geschenk handelt. Wir bereiten ein spezielles Paket vor! Wenn Sie anschließend eine direkte Lieferung an die glückliche Person wünschen, geben Sie bei der Eingabe der Versanddetails deren Adresse an.

WIE KANN ICH EINE RÜCKGABE VORNEHMEN?

Es würde uns sehr leid tun, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen könnten. Für ein freundliches Gespräch stehen wir Ihnen in jedem Fall jederzeit zur Verfügung, gelegentlich kann es jedoch zu Unannehmlichkeiten kommen. Sollten wir jedoch wirklich keinen Kompromiss finden, haben wir ein Rückgaberecht, das es Ihnen ermöglicht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis, sobald es bei uns eintrifft.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Rückerstattungen und Rücksendungen“.

Hinweis: Der Versand erfolgt auf Ihre Kosten. Bitte senden Sie uns keine leeren oder beschädigten Flaschen .